নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
95ok সকল সদস্যের তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
স্বচ্ছ পদ্ধতি
প্রতিটি বেট, প্রতিটি ড্র এবং প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় ও যাচাই করা যায়।
বয়স যাচাই
95ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিরাপদ পেমেন্ট
বিকাশ, নগদ ও রকেটে সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন। কোনো লুকানো চার্জ বা শর্ত নেই।
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো সমস্যায় 95ok গ্রাহক সেবা দিনরাত সবসময় আপনার পাশে আছে।
দায়িত্বশীল খেলা
আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন আনন্দের হওয়া উচিত। তাই দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
১ ভূমিকা ও সাধারণ শর্ত
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 95ok প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "95ok", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 95ok-এ নিবন্ধন করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
95ok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেমস, লটারি এবং ভিআইপি পুরস্কার প্রোগ্রাম অফার করি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী একটি আইনি দলিল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন এবং না বুঝলে 95ok গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
প্রযোজ্যতার সীমা
এই শর্তাবলী 95ok-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। শর্তাবলী না মানলে 95ok যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধনের যোগ্যতা
95ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- এর আগে 95ok থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে 95ok-কে জানান।
সতর্কতা: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 95ok-এর নীতি লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো বোনাস ও পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 95ok পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩ বেটিং নীতিমালা
বেট গ্রহণযোগ্যতা
95ok-এ বেট দেওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে ধরে নেওয়া হয়। কোনো বেট বাতিল করার সুযোগ নেই যদি না 95ok নিজে থেকে সেটি বাতিল করে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং বেট গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
বেটিং সীমা
| বিভাগ | সর্বনিম্ন বেট | সর্বোচ্চ বেট (সাধারণ) | সর্বোচ্চ বেট (ভিআইপি) |
|---|---|---|---|
| ক্রিকেট | ৳৫০ | ৳১,০০,০০০ | ৳৫,০০,০০০ |
| ফুটবল | ৳৫০ | ৳১,০০,০০০ | ৳৫,০০,০০০ |
| লাইভ ক্যাসিনো | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | ৳২,০০,০০০ |
| লটারি | ৳৫০ | ১০০ টিকেট/ড্র | ২০০ টিকেট/ড্র |
ম্যাচ বাতিল হলে
কোনো ম্যাচ নির্দিষ্ট কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নিরাপত্তা সমস্যা ইত্যাদি) বাতিল হলে সেই ম্যাচের সকল বেট বাতিল করা হয় এবং বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বাতিল হয় এবং নির্দিষ্ট ওভার/হাফটাইম সম্পন্ন হয়ে থাকে, তাহলে ফলাফল যা এসেছে সেটাই বিবেচনা করা হতে পারে।
প্রতারণামূলক বেটিং
কোনো সদস্য সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রযুক্তিগত ফাঁক ব্যবহার করে বেটিং করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। 95ok এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
95ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া জরুরি।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-২০ গুণ বেট করতে হয়।
ক্যাশব্যাক ও রিবেট
- সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার হিসাব করা হয়।
- ক্যাশব্যাক সরাসরি বেটিং ব্যালেন্সে যোগ হয়, আলাদা দাবি করতে হয় না।
- ক্যাশব্যাক উইথড্র করতে সর্বনিম্ন ১ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
- রিবেট বেটের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হারে দেওয়া হয়।
মনে রাখুন: একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা, ভুয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া বা বোনাসের অপব্যবহার করা নীতি লঙ্ঘন। 95ok এটি শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে।
ভিআইপি পয়েন্ট ও পুরস্কার
95ok ভিআইপি প্রোগ্রামের পয়েন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের অ্যাকাউন্টে বৈধ। পয়েন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়, অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না এবং নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়। তবে পয়েন্ট ব্যবহার করে পাওয়া পুরস্কার নিয়মিত উইথড্র প্রক্রিয়ায় তোলা যাবে।
৫ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
ডিপোজিট
95ok-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট দেরি হলে লেনদেনের প্রমাণসহ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
উইথড্র
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
- সাধারণ সদস্যদের উইথড্র ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
- ভিআইপি সদস্যদের ক্ষেত্রে উইথড্র আরও দ্রুত হয়।
- উইথড্র শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উইথড্র গ্রহণযোগ্য নয়।
লেনদেনের সীমা
| লেনদেনের ধরন | দৈনিক সীমা (সাধারণ) | দৈনিক সীমা (ভিআইপি) |
|---|---|---|
| ডিপোজিট | ৳২,০০,০০০ | সীমাহীন |
| উইথড্র | ৳৫০,০০০ | ৳৫,০০,০০০ |
৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
95ok বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনোই এটি সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
ব্যবহারকারীর সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট সীমা: নিজে নির্ধারণ করুন দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা।
- বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে সেট করুন।
- লগইন সীমা: দৈনিক সর্বোচ্চ লগইন সময় নির্ধারণ করুন।
- সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
- স্থায়ী বাতিল: চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
সাহায্য দরকার? আপনি বা আপনার কোনো পরিচিত বেটিং আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হলে 95ok-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
৭–১২ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী
95ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- 256-bit SSL এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
95ok-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্যের ভিত্তিতে বেটিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অটোমেশন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটির অপব্যবহার।
- গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ।
এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনো একটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
95ok নিচের কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাসের অপব্যবহার।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থেকে যাবতীয় প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রথমে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। 95ok সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।
- অভিযোগ অবশ্যই ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
- প্রয়োজনীয় প্রমাণ ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
- 95ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
95ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 95ok গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@95ok.bio
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন যোগ দিন 95ok-এ
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সন্তুষ্ট হলে এখনই 95ok-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।